Trocas e Devoluções

PRAZO PARA POSTAGEM DO PEDIDO

• O prazo para postagem no Correios é de 5 dias úteis (normalmente é postado de 1 à 2 dias úteis) contados após a aprovação do pagamento.

CONTATO PARA TROCA e DEVOLUÇÃO

A cliente deve entrar em contato via whatsapp pelo número (31) 99644-1772

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A Cabasiq espera que você fique satisfeito com sua compra, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo.

*Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

TROCA

• As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas (com a mesma embalagem de envio), sem indícios de uso, sem manchas, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta (tag) da loja.

• As trocas poderão ser feitas em até 30 dias contados a partir do recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

•O valor do frete da primeira troca é por nossa conta.

DEVOLUÇÃO

• As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas, sem indícios de uso, sem manchas, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta (tag) da loja .

• Frisamos que o prazo para postagem do produto é de 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda.

• Em caso de devolução do produto, o cliente receberá o valor integral do produto (o valor pago do frete no momento da compra já é encaminhado para a emissão da etiqueta de envio, não sendo reembolsado).

•O valor do frete de retorno é por nossa conta.

PRODUTO COM DEFEITO

• Para realizar a troca de seu produto em caso de defeito de fabricação, é necessário que ele esteja com etiqueta e sem sinal de uso.

• Assim que seu produto for entregue à loja, será analisado por nossa equipe e, se for constatado realmente com defeito, será enviado um novo produto para seu endereço, sem a cobrança do frete. (Sujeito a disponibilidade de estoque)

•Caso seja constatado que não há defeitos, enviaremos novamente o mesmo produto para o seu endereço.

*Alertamos que a configuração ou não de “defeito” será avaliada e decidida por nossa equipe, e não consideramos como “defeito” os danos oriundos de má utilização, maus cuidados, ou degradação da peça.

NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO.

Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.